Политика конфиденциальности

Черновик. До запуска согласовать с юристом клиента. Версия от 10.09.2026.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор: SIMETTOM S.R.L. (сеть оптик Eurooptica), Кишинёв, Республика Молдова, e-mail: info@eurooptica.md. Обработка ведётся в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных.

2. Какие данные и зачем

Заказы, резервы и заявки: имя, телефон, e-mail, адрес доставки, состав заказа — для исполнения договора и связи по заказу. Срок хранения: 3 года после последнего заказа.
Личный кабинет: телефон (вход по SMS-коду), история заказов — для доступа к кабинету. Хранится, пока действует аккаунт.
Рецепты и медицинские данные (параметры зрения): только с вашего отдельного согласия при первом входе в кабинет; используются для подбора линз и очков. Вы можете удалить их в любой момент.
Аналитика и реклама (cookie, идентификаторы устройств): только после согласия в баннере cookie; можно отозвать в подвале сайта («Настройки cookie»).
Технические данные (IP-адрес, журналы безопасности): для защиты от мошенничества, 12 месяцев.

3. Кому передаём

Курьерским службам (для доставки), SMS-провайдеру (коды входа), CRM Bitrix24 (обработка заказов и контактов клиентов), сервисам аналитики и рекламы Google и Meta (при согласии). Данные не продаются третьим лицам.

Онлайн-примерочная: фотография, которую вы загружаете для примерки, передаётся в сервис Google Gemini (Google Ireland Ltd.) только для формирования изображения с выбранной оправой. Мы не сохраняем ни исходное фото, ни результат на своих серверах; результат хранится только в вашем браузере. Примерочная доступна после входа по номеру телефона; нажимая кнопку входа, вы принимаете эти условия. Google обрабатывает данные по своим условиям для API (без использования для обучения моделей на платном тарифе).

4. Ваши права

Доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость, отзыв согласия, возражение против маркетинга. Запросы: info@eurooptica.md — отвечаем в течение 30 дней. Удалить аккаунт можно по запросу с номера телефона кабинета. Жалобу можно подать в Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP).

5. Cookie

Необходимые cookie (корзина, сессия, согласие) работают всегда. Аналитические (GA4, Clarity) и маркетинговые (Google Ads, Meta) — только по согласию. Срок хранения согласия — 6 месяцев.

6. Безопасность

HTTPS, ограничение доступа сотрудников по ролям, журналирование действий в админке, резервные копии.