Очки за 1 час · собственная мастерская · Пн–Пт 9:00–18:00 · Сб 9:00–14:00 · +373 67 24 00 00Технологии. Гарантия. Качество.

Вопросы и ответы

Короткие ответы на вопросы, которые клиенты задают чаще всего: как выбрать очки и линзы, сколько занимает изготовление, как заказать контактные линзы, как оплатить и получить заказ. Не нашли ответ? Позвоните +373 67 24 00 00 или оставьте заявку в форме внизу страницы.

Подбор очков и рецепт

Нужен ли рецепт, чтобы заказать очки?

Для линз с диоптриями — да: их изготавливают по рецепту. Оправу можно выбрать и купить без рецепта, а линзы установить позже. Если рецепта нет, пройдите диагностику зрения в наших салонах с врачом (Dimo, Eminescu, Decebal): 45 минут, 20 параметров, результат — рецепт на очки или контактные линзы.

Где пройти диагностику зрения и сколько это стоит?

Полная диагностика занимает 45 минут, проверяет 20 параметров и стоит от 400 MDL. В неё входят проверка остроты зрения, авторефрактометрия, измерение внутриглазного давления, биомикроскопия, осмотр глазного дна, подбор коррекции и консультация офтальмолога. Врач принимает в трёх салонах: ул. N. Dimo 1/1, ул. M. Eminescu 48 и бул. Decebal 6. Дети — с 0 лет. Запись: diagnostic.eurooptica.md.

Как выбрать оправу онлайн?

Отфильтруйте каталог по форме, материалу, цвету и бренду, затем посмотрите, как оправа сидит на вас, в ИИ-примерке по фото (раздел «ИИ-примерка», вход по SMS). Понравившуюся оправу бесплатно отложите в выбранном салоне: держим 3 дня без обязательств, примеряете вживую. В каталоге более 3000 оправ от 70+ брендов.

Можно ли отложить оправу в салоне?

Да. На странице товара нажмите «Отложить в салоне», выберите салон и оставьте телефон — подтвердим по SMS. Оправа ждёт вас 3 дня, без предоплаты и без обязательства купить. Приходите, примеряете, и если подходит — стандартные линзы устанавливаем на месте, не дольше часа.

Линзы для очков

Сколько стоят линзы для очков?

Стандартные линзы (индекс 1.5–1.56) — от 400 MDL за пару, утончённые (индекс 1.6) — от 990 MDL, прогрессивные — от 4990 MDL. Установка в оправу включена в цену. Работаем с Rodenstock и LTL; итоговая цена зависит от диоптрий, покрытий и дизайна линзы. Подробнее — на странице «Линзы для очков».

Какие линзы выбрать для компьютера, вождения или чтения?

Зависит от того, где вы носите очки чаще всего. У нас есть решения для восьми сценариев: компьютер, вождение, чтение, спорт, миопия, прогрессивные, индивидуальные и солнцезащитные линзы с диоптриями. Оптометрист порекомендует вариант после диагностики, с учётом рецепта и выбранной оправы. Описание каждого типа — на странице «Линзы для очков».

Чем утончённые линзы отличаются от обычных?

При больших диоптриях стандартная линза получается толстой по краю и утяжеляет очки. Линзы с более высоким индексом (1.6 и выше) при том же рецепте тоньше и легче и лучше смотрятся в тонких и безободковых оправах. Утончённые линзы Rodenstock не увеличивают глаза визуально. Цена — от 990 MDL за пару.

Что такое прогрессивные линзы и кому они подходят?

Прогрессивная линза объединяет в одной зоны для дали, среднего расстояния и близи — без видимой линии, как у бифокальных. Это решение, когда, обычно после 40 лет, очки нужны и для чтения, и для дали. У обычных прогрессивных линз коридор чёткого зрения узкий; у Rodenstock поля широкие, и привыкание проходит легче. Цена — от 4990 MDL.

Изготовление очков и сроки

Как быстро изготовят очки?

Стандартные линзы Rodenstock и LTL устанавливаем на месте, в собственной мастерской салона — как правило, не дольше часа. Сложные линзы (прогрессивные, с высоким индексом, индивидуальные) изготавливаются под заказ 3–10 дней; когда очки готовы, сообщаем по SMS.

Установка линз оплачивается отдельно?

Нет. Установка линз в оправу включена в стоимость линз, её выполняет собственная мастерская Eurooptica в салоне. А если очки куплены у нас, бесплатен и дальнейший уход: ультразвуковая чистка, регулировка оправы, замена носоупоров и винтов — дважды в год, в рамках «спа для очков».

Что такое «спа для очков»?

Это бесплатный уход за очками, купленными в Eurooptica: ультразвуковая чистка, регулировка оправы, замена носоупоров и винтов. Без записи, в любом из 5 салонов, 10–15 минут, бесплатно дважды в год — для любых очков, купленных у нас.

Контактные линзы

Как заказать контактные линзы онлайн?

На странице линз укажите для каждого глаза диоптрию из рецепта (для торических — ещё цилиндр и ось) и количество упаковок. Параметры правого и левого глаза могут различаться. Диоптрия обязательна для каждого заказанного глаза — мы её не подставляем и не угадываем. Оплата при получении: самовывоз из салона или курьер по Кишинёву.

Нужен ли рецепт на контактные линзы?

Да: у контактных линз есть диоптрия, радиус кривизны и диаметр, и эти параметры определяют на консультации. Если носите линзы впервые или хотите сменить тип, запишитесь на консультацию: позвоните +373 67 24 00 00 или оставьте заявку на странице «Контакты». Врач принимает в салонах Dimo, Eminescu и Decebal.

Можно ли спать в контактных линзах?

В гидрогелевых — нет: их носят 8–12 часов в день и на ночь обязательно снимают. Силикон-гидрогелевые линзы имеют высокую кислородопроницаемость, и некоторые модели допускают сон, но только если такой режим рекомендовал врач. Соблюдайте срок замены, указанный на упаковке, и не носите линзы дольше.

Заказ, доставка и оплата

Как оплатить заказ?

Наличными или картой при получении — в салоне при самовывозе или курьеру. Онлайн-оплаты картой пока нет, поэтому при оформлении заказа вы ничего не платите. Все цены указаны в леях (MDL) и включают НДС.

Сколько стоит доставка по Кишинёву?

Курьер по Кишинёву — 50 MDL, при заказе от 500 MDL доставка бесплатна. Привозим в день заказа или на следующий рабочий день; курьер приезжает в рабочие дни с 11:00 до 15:00, точное время подтверждает менеджер по телефону. Оплата курьеру — наличными или картой.

Доставляете ли в другие города Молдовы?

Да, почтой, 2–4 рабочих дня, по тарифам почты. Пока этот вариант не выбирается в корзине: оформите заказ с самовывозом или позвоните +373 67 24 00 00 — менеджер организует отправку и подтвердит стоимость.

Как работает самовывоз?

Самовывоз бесплатный. При оформлении выберите один из 5 салонов в Кишинёве; когда заказ поступит туда, получите SMS. Заказ ждёт 3 дня. Оплачиваете при получении, наличными или картой, а если заказывали линзы для очков — устанавливаем их в оправу на месте.

Что происходит после оформления заказа?

Заказ получает номер и сразу попадает к нашим менеджерам. В рабочее время (Пн–Пт 9:00–18:00, Сб 9:00–14:00) менеджер перезвонит, чтобы подтвердить состав, способ получения и, если нужно, параметры линз. Заказы, оформленные вечером или в воскресенье, обрабатываем в следующий рабочий день.

Нужно ли регистрироваться, чтобы заказать?

Нет. Для заказа достаточно имени и телефона. Личный кабинет (вход по SMS-коду, без пароля) необязателен: в нём видна история заказов, с вашего согласия хранятся параметры зрения и можно заказывать для членов семьи. Кабинет нужен только для ИИ-примерки оправ.

ИИ-примерка и салоны

Как работает ИИ-примерка оправ?

Войдите в раздел «ИИ-примерка» по номеру телефона (код по SMS), загрузите фото анфас и выбирайте оправы — увидите, как они сидят на вас. Фото обрабатывает сервис Google Gemini только для формирования изображения; на наших серверах мы его не храним, результат остаётся в вашем браузере. Понравившиеся оправы можно отложить в салоне в один клик.

Где находятся салоны Eurooptica и как они работают?

У нас 5 салонов в Кишинёве: Рышкановка — ул. N. Dimo 1/1; Центр — ул. M. Eminescu 48 и бул. Ștefan cel Mare 132; Чеканы — бул. Mircea cel Bătrîn 7/1; Ботаника — бул. Decebal 6. Часы работы: Пн–Пт 9:00–18:00, Сб 9:00–14:00. Врач-офтальмолог принимает в салонах Dimo, Eminescu и Decebal; парковка есть у Dimo, Mircea cel Bătrîn и Decebal. Адреса, телефоны и карта — на странице «Салоны».

Как с вами связаться?

Телефон: +373 67 24 00 00 (Пн–Пт 9:00–18:00, Сб 9:00–14:00), e-mail: info@eurooptica.md. Пишите в WhatsApp или Viber — ссылки в подвале сайта — или оставьте заявку в форме на странице «Контакты»: перезвоним. У каждого салона есть и свой номер, он указан на странице салона.

Контакты

Не нашли ответ?

Оставьте телефон — перезвоним в рабочее время и ответим на любой вопрос об очках, линзах или заказе.

+373 67 24 00 00Пн–Пт 9:00–18:00 · Сб 9:00–14:00